隐私政策

更新日期 / 生效日期：2026-10-14

物料云运营方（以下简称“我们”）运营 物料云 广告物料交易平台（以下简称“平台”）。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规处理您的个人信息。请您在使用平台前仔细阅读本政策，尤其是加粗或单独说明的内容。

一、我们收集的信息及用途

• 账号信息：手机号码（用于注册登录、身份验证、订单与安全通知）、您填写的姓名与职务。
• 企业信息：企业名称、所在城市、营业执照（供应商入驻审核）、开票信息（开具发票）。
• 交易信息：购物车、订单、收货人姓名、收货电话与地址（用于生产、发货与售后）、支付记录（用于资金托管、退款与对账，我们不保存您的银行卡号）。
• 设计与履约资料：您上传的图稿、样品照片、标注意见、售后凭证（用于报价、打样、生产与纠纷处理）。
• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间与操作日志（用于安全风控、故障排查与审计），我们不收集通讯录、精确位置等与服务无关的信息。
• 微信公众号绑定信息：在您主动扫码绑定时获取公众号 OpenID，仅用于推送订单通知。

收货电话、地址等敏感程度较高的字段在数据库中加密存储；客户与供应商之间默认不展示彼此的联系方式，沟通通过平台进行。

二、委托处理与共享

为完成交易，我们会在必要范围内与以下第三方共享或委托其处理信息，并要求其按照不低于本政策的标准保护您的信息：

• 承接订单的供应商：订单商品明细、图稿、收货人及地址（用于生产与发货）。
• 支付机构（微信支付、支付宝）：订单编号与金额（用于收款与退款）。
• 物流服务商与快递查询服务：运单号、收货地址（用于配送与轨迹查询）。
• 短信与语音服务商：手机号与通知内容（用于验证码与订单提醒）。
• 云服务商：在中国境内为平台提供计算与存储。
• 已完成备案的生成式人工智能服务：在您使用图稿预检、报价助手等功能时处理相关图稿或文字。AI 结果仅作为建议，涉及价格与资金的结论以平台规则计算为准。

除上述情形及法律法规要求外，我们不会向第三方出售或提供您的个人信息。

三、存储与保护

• 您的个人信息存储于中华人民共和国境内，不向境外提供。
• 我们采取传输加密、字段加密、访问权限控制、操作审计等措施保护您的信息。
• 账号信息在您注销账号前保存；交易与资金记录依据《电子商务法》《会计档案管理办法》等规定保存不少于三年，期满后删除或匿名化处理。

四、您的权利

• 查阅与复制：在“我的账户”“我的订单”中查看您的信息与交易记录。
• 更正与补充：在账户设置中修改姓名、地址、开票信息。
• 撤回同意与关闭通知：可在账户设置中关闭 AI 辅助功能；取消关注公众号即停止公众号推送。
• 注销账号：在“我的账户 → 账号与安全”中申请注销。注销后我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规要求保存的交易记录除外。
• 如需行使其他权利，可通过本政策第七条的方式联系我们，我们将在 15 个工作日内答复。

五、Cookie

我们仅使用维持登录状态和安全防护所必需的 Cookie，不用于广告追踪。

六、未成年人

平台面向企业用户提供服务，不面向未满 18 周岁的未成年人。

七、联系我们

• 个人信息保护负责人联系方式：平台客服邮箱
• 客服电话：400-000-0000
• 运营主体：物料云运营方

本政策更新时，我们会在平台显著位置提示，重大变更将在您下次登录时请求您重新同意。